Guia de Secretariado – Técnicas e Comportamento: Livro


Guia de Secretariado - Técnicas e Comportamento

O conteúdo deste livro visa orientar e aperfeiçoar o conhecimento dos profissionais que desempenham atividades de secretariado, estudantes e aqueles que desejam ingressar na profissão.

Sua estrutura permite a leitura segundo a necessidade e o interesse do leitor, com uma linguagem simples e clara para fácil compreensão dos assuntos estudados.

Fornece uma introdução ao tema, trata das mudanças ocorridas na profissão, o código de ética e sua regulamentação, o ingresso e a recolocação no mercado de trabalho.

Detalha as ferramentas essenciais à organização do trabalho, comenta a administração do tempo e os procedimentos no manuseio de correspondências.

Anuncia os procedimentos relativos à organização de viagens, de eventos e de reuniões.

Os cuidados ao arquivar documentos, a comunicação empresarial e as regras para o atendimento telefônico complementam o assunto. Apresenta dicas para eliminar e minimizar o estresse, aborda o marketing pessoal e trata do vestuário da secretária.

Oferece sugestões de comportamento diante do chefe e da equipe, para o anfitrião e o hóspede. Discute os procedimentos relativos ao convívio social e profissional.

Finalizando, disponibiliza as respostas das questões propostas nos capítulos.

Preço: R$ 62.00

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